Jornada dinar- treball

Aquest és el resum de la feina que vam fer al dinar.

QUÈ SOM?
L’Estació Espai Jove és un espai on guiem als i les joves perquè trobis el que necessites.
L’Estació Espai Jove és un espai dinàmic pensat per donar cabuda als i les joves de diferents edats, sexe, situació socioeconòmica, etc. amb capacitat per innovar i adaptar-se a les necessitats dels i les joves usuaris/es i fer que sigui un espai acollidor i accessible. On hi trobaràs un equip jove format per professionals que tenim la voluntat de fer-ho bé, perquè ens creiem la feina que fem. I sobretot, on no hi escoltaràs “aquí no és, no ho sé, ves a l’Ajuntament o vuelva usted mañana”.

T’escoltem activament per saber què necessites.
Explica’m perquè t’escolto. Aquesta és la única manera de saber què necessites. Tant és qui siguis i com siguis, això no ens importa.

T’oferim opcions personalitzades. I per tant, et donem eines perquè coneixent tots els recursos que tens al teu abast puguis prendre les decisions de manera lliure i responsable.
Som professionals que oferim solucions pràctiques d’una forma ràpida i àgil, adaptant-nos a la persona que tenim davant. Parlem el mateix llenguatge que els i les joves i fem servir diferents canals de comunicació. Ens esforcem per formar-nos i informar-nos contínuament, perquè és la base per poder oferir un servei d’informació i assessorament de qualitat.

I si ho necessites i vols, t’acompanyem perquè ho aconsegueixis.
Perquè ens creiem la nostra feina i hi estem implicats, anem més enllà de la feina d’informar. Som un equip polivalent, que gestionem alguns tràmits i en d’altres t’ajudem per fer-ho més fàcil.

PER QUÈ SOM ÚTILS?
- Tens molts serveis en un únic espai.
- T’expliquem els recursos que tens al teu abast.
- T’orientem.
- T’adrecem als llocs o entitats on has de tramitar les gestions.
- Et tractem bé.
- T’escoltem.
- Obtens una resposta ràpida.
- Fem servir un llenguatge entenedor.
- Et tenim en compte i fem valer els teus interessos.

EL NOSTRE ADN
- No et deixarem mai tirat.
- Tractem a tothom d’igual manera.
- Som ràpids en la resposta.
- Ens impliquem.
- Som professionals i treballadors.
- Innovem.
- Ens trobaràs en un espai agradable i acollidor.